Opinião com Walter Longo

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Construindo pontes com o consumidor

Cada vez mais as empresas investem em ferramentas que identifiquem um potencial interessado em produto e/ou serviço, e que dêem início a um permanente diálogo e relacionamento individualizado com o cliente, uma espécie de ponte com esse consumidor. Walter Longo analisa as diferentes formas de se construir essa ponte e como torná-la sólida.

 

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Poucas pessoas tem idéia da importância do medo nas decisões empresarias. Agir ou reagir. Fazer ou deixar que façam. Tudo esta baseado no medo que move e paralisa as pessoas.

As reuniões, apesar de importantes, têm se tornado uma praga dentro das organizações. Data-shows, frases prontas e a obsessão pelo consenso substituem a coragem competitiva e a responsabilidade individual, emperrando tomadas de decisões importantes e a agilidade na busca por novos negócios.

A conhecida frase “falem mal, mas falem de mim” reflete um mundo onde a atenção é materia-prima cada vez mais escassa. Por isso, o sucesso ou fracasso de um produto, serviço ou mídia depende cada vez mais da sua capacidade de chamar a atenção do consumidor.

Respostas de 4

  1. Os comentários são muito bons. Mas as trilhas estão atrapalhando DEMAIS. Ainda que fosse uma trilha que casasse com o ritmo das idéias, seria melhor sem ela. Não tem como tirar nos próximos? Não tá servindo de background e sim de névoa…

  2. Muito boa a análise feita sobre um assunto não valioso; relacionamento com os clientes. Parabéns!!!

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