Saber o máximo de informações pessoais sobre um consumidor não é suficiente no mundo do database marketing. Saber a linha de interesse do consumidor e a hora de abordá-lo é mais importante.
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Cada vez mais as empresas investem em ferramentas que identifiquem um potencial interessado em produto e/ou serviço, e que dêem início a um permanente diálogo e relacionamento individualizado com o cliente, uma espécie de ponte com esse consumidor. Walter Longo analisa as diferentes formas de se construir essa ponte e como torná-la sólida.
Em um mercado onde o domínio no comando das organizações é de executivos com a missão de resolver problemas, Walter Longo expõe a necessidade cada vez mais urgente de líderes com a capacidade de gerar desafios, e que não se contentem com dogmas e padrões vigentes.
Por que fatos ruins vendem tanto jornal? Qual o efeito da distância no sentimento humano? Até onde nós nos identificamos com o sofrimento alheio? Estas e outras perguntas são discutidas nesta reflexão.
O ato de inovar e ter idéias exige uma ruptura definitiva com o já estabelecido. Criar de verdade é muito mais que uma boa campanha ou um slogan diferente.
Uma resposta
Fantástico, nos ultimos tempos as pessoas querem nos empurrar tralhas que não
sabemos onde usa-las, quando queremos simplesmente resolver um problema.
Falar menos, ouvir mais, só assim poderemos oferecer soluções para o cliente
Parabéns